何度か利用させて頂きましたが、いつも誠実でていねいな仕事ぶりだったので今回もお願いしました。今回は、部品の取り寄せに時間がかかった様で、10日も待たされた事、それに関する説明が不十分で納得できませんでした。

※作業後のお掃除はしっかりできていましたか？
▽汚い所があった。

この度は大変申し訳ございませんでした。

洗面台排水金具の部品の取り寄せに日数がかかってしまうことが解りながら、お客様に連絡をしていませんでした。
水栓金具等の部材の取り寄せにかかる日数は、通常３～４日です。
メーカー側で在庫が切れていたのか、通常の倍の納期になってしまったようです。
お客様は洗面所が使えなくて困っています。
本来は部品の納期がハッキリとした時点で、入荷日を伝えなければなりません。
そして、作業後の清掃もまともにできていなかったようです。
今後、このようなことが起きないよう、訪問スタッフとよく話し、改善をしていきます。
今回は、ご不便でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。