初めて利用させてもらったシステムでした。
出向いてもらって、修理してくれて、もう少し料金がかかると思っていたので・・・・。助かりました。ありがとうございました。
ハタラク株式会社は水回りの出張修理を行う会社です。
お電話→訪問→現場調査→見積り→修理作業の流れで、1人の作業スタッフが1日に4,5件の訪問修理を行います。
こちらのお客様は、台所流しの排水水漏れ修理のご依頼をいただいた方です。訪問し、漏水箇所を確認してみると、部品の緩みがあり、締め直すだけで改善してしまう状態でした。
軽作業費として税抜き3,000円のお見積りを提出し、即日即時の修理作業をすることになりました。
部品の締めなおし後、幾度か水漏れの確認、点検をさせていただき、終了となりました。
修理後など、お客様との雑談時に「もっと高いと思った」「こんなんだったらもっと早く呼べばよかった」などど口にする方が多々いらっしゃいます。
コチラ側としては、水道修理なんて本当に「こんなん」と言ってもいいような簡単なものですので、もっと気軽に早く呼んでいただければいいと思っています。
一部の本当に値の高い、おかしな業者のうわさが独り歩きして修理依頼のハードルを上げているのかも知れません。これは本当にごく一部ですので滅多に遭遇する物ではありません。
弊社でないとしても、一度出張水道修理の経験をした方であれば、この呼びやすさのハードルが下がり、修理を安易に決意し、電話をし安くなるのだと思います。
ウチの水道修理はハタラクだ、あそこは安心だ、と気兼ねなく呼んでいただけるような信頼関係を作りたい。
お客様との信頼関係を沢山築ける会社が、大きくなり、発展していく良い会社なのだと思います。
水廻りのトラブルでもお困りの方。
専門用語がわからなくても大丈夫です!
「お湯で困っている!」「水で困っている!」「トイレ!」「お風呂!」
だけでかまいません。
お客様がお分かりになる範囲で気軽に伝えていただければ結構です。
柔軟な対応をさせていただいております。
上記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
折返し返信させていただきます。
ハタラク株式会社では、静岡県内中部、東部などのエリアに対応しています。