親切で今後のために排水口のはずし方も教えて頂きました。助かりました。
朝、電話し午前中に来て下さり有難かったです。
できれば二時間幅ではなく来てくれる時間がおおよそわかればよかったです。
でも満足しています。ありがとうございました。

今回は洗濯場の排水口の清掃をさせて頂きました。
洗濯機が排水する際にエラーになってしまったり、逆流してしまう際は排水トラップ（排水口）で詰まっている可能性が高いです。
その場合には排水トラップを外し、内部の清掃作業となります。
作業が終わりましたら、お客様に作業完了の目視確認と、これからの対策方法を説明させていいただきます。その際に、質問などがございましたら何なりとお聞きください。
また、アンケートはがきに書いてくださった様に、お客様のお家へ訪問する際、12時から14時の間などと2時間幅の到着時間をみていただいております。
その理由としては、毎回様々な条件の現場で多様な修理をしながら動いている為、１件1件の作業時間が各案件により差が出でしまう為です。
同じ作業だとしても建物、器具の状況、駐車スペース等、様々な要因で30分で終わるものもあれば、2時間以上かかることもあります。
ただ、今回に関しましては、前の現場が終わり、到着時間がハッキリとした時点でご連絡という形はとれました。
今後、お電話の際に到着前に連絡が必要であるかをお聞きし、必要な場合は連絡を入れさせていただくようにします。申し訳ありませんでした。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。
おはがきの返信ありがとうございました。