アンケートのご返信ありがとうございます。

トイレの便器、タンク、ウォシュレットの一式交換をさせて頂きました。その節はありがとうございました。

すべてにおいて普通の対応・・。なにか申し訳ない気持ちでいっぱいになります。弊社の担当スタッフは経験１０年の長沼でした。長年、毎日毎日仕事をしているとルーティンワークの様ないつも決まった一定の安全な言動、行動になりがちです。いつも同じ様な事をしゃべっていつも同じような水道修理をしてお客様の所から出てくる。

ソツは無いが、人に喜ばれることも無い。

長い経験で、本人にとって程よい適当なワークスタイルを身に着けてしまっている様です。

しかし、これはあくまで本人にとって”安全で程よい適当”なスタイルなだけで周りの誰かが喜ぶものではありません。

これではお客様も、なによりもスタッフ本人がつまらなく、味気の無い一日となってしまいます。

常に向上心を忘れず、仕事が楽しくなる工夫をする。例えば、お客様を笑わせてみる。例えば、商品の説明を幅広くそして細やかにしてみる。例えば、値段をギリギリ限界まで頑張ってみる。例えば、作業後のお掃除を徹底してお客様をびっくりさせる。例えば?といくらでもお客様を喜ばせる方法はあります。見返りを求めて人を喜ばせるのもどうかと思いますが、喜んで頂いて全く損がありません。得だらけです。作業中にジュースを頂いたり、お昼を頂いたりすることも多々あります。物よりも、笑顔で感謝して頂く事がこちらのメンタルに良く効きます。気持ちが良い。やる気が出る。また次回も呼んで頂けて仕事が尽きない。良い事ずくめの好循環になるように、日々の些事を大切にしていきたいと思います。